Podmínky o nákupu

1. Všeobecné informace

1.1.        Současná působnost VZP na území Maďarska se vztahuje také  na všechny  elektronické služby, které jsou uskutečňované elektronickým obchodováním v rámci webové stránky www.constantinnautics.cz   (dále jen web stránka). Současné VZP se vztahují na všechny také obchodní činnosti v Maďarsku, které v rámci dané smlouvy vzniknou mezi konkrétními smluvními stranami. Nákupy na této webové stránce, elektronické obchodní služby a jednotlivé otázky související se službami informačních společností upravuje zákon z roku 2001 č. CVIII. Smluvním jazykem je maďarština.  

1.2.        Nákup je možný uskutečnit  přes webovou stránku  elektronickou objednávkou způsobem, který se řídí VZP.

1.3.        Značná část služeb webové stránky je pro spotřebitele dostupná i bez registrace. Některé služby jsou však vázané na registraci (následně na vstup) a každý zájemce fixovaný v systému podle VZP je na vstup oprávněný.

1.4.        Po odeslání objednávky je možné smlouvu až do jejího vyřízení při dodržení jednotlivých bodů

VZP – upravit anebo i zrušit.  Je na to možnost v podobě elektronického listu. Mezi stranami se ústním uskutečněním nákupu smlouva kvalitativně změní na psanou podobu smlouvy.

1.-5.       Doručení – zaplacení.

Lhůta dodání:

                Objednávky přijaté v pracovních dnech do 12.00 hod.: v 90% případu je zpracujeme maximálně do konce 2. pracovního dne (k tomu je potřeba přičíst čas přepravy). Víkendové, resp. v jeho poslední volný den do 12.00 hod. podané objednávky vyřídíme do konce 3. pracovního dne. V případě, když daný produkt nemáme na skladě, tyto lhůty nedokážeme garantovat. Doobjednání zboží může trvat několik dní, na to zákazníka samozřejmě upozorníme.

Možnosti převzetí zboží:

• Po celé krajině kurýrem, na adresu bydliště zákazníka, v rozpětí 2 – 3 dnů.

Možnosti platby:

• V hotovosti kurýrovi
• Online bankovým převodem na naší webové stránce

Možnosti dodání:

Kurýrem na vlastní adresu:

                V pracovní den domů nebo na Vaše pracoviště. Doporučujeme, abyste si žádali kurýrské služby jen v tom případě, pokud se Vy nebo zplnomocněná osoba zdržujete na dané adrese a dokážete zboží i v hotovosti na místě zaplatit. Při objednávce můžete uvést informace (např. číslo bytu, poschodí, zplnomocněná osoba apod.) Můžete použít i způsob placení kartou předem.

Možnosti platby za zboží:

• Kurýrovi v hotovosti

Pokud si přejete dodat zboží na vlastní adresu a předem jste nezaplatili online přes Barion Payment na bankovní účet naší firmy, potom máte možnost zaplatit v hotovosti kurýrovi v některé z naších partnerských firem. Převzetí zboží a platbu potvrdíte na místě svým podpisem.  

• S Barion -em na naší webové stránce (online) platební kartou přes internet.

Pokud si vyberete tento způsob platby, tak Vás po přijetí objednávky nasměrujeme na stránku Barion-u, kde můžete svou objednávku zaplatit platební kartou. Táto platba je shodná s platebními postupy v rámci podobných služeb, které nabízejí jiné banky.

Data bankovní karty se nedostanou k obchodníkovi ani do našeho internetového obchodu. Poskytovatel služeb Barion Payment Zrt., je instituce, která je pod dohledem Národní banky Maďarska, číslo licence: H-EN-I-1064/2013.

Barion poskytuje pohodlné a bezpečné online platby, přitom k údajům platebních karet náš obchodní dům přístup nemá.

2.1. Zákazník má právo odstoupit od smlouvy v průběhu 14-ti kalendářních dní bez udání důvodu. O tomto rozhoduje Vládní nařízení (maďarské) o smluvních vztazích mezi vzdálenými partnery pod č. 45/2014. (II.26.). Vyjádření o odstoupení kupujícího od smlouvy je možné podat prodejci na tel. číslo (+36304172756), anebo na emailovou adresu (constantin@constantinnautics.hu), a nebo i poštou s využitím vzorové listiny, která je přílohou č. 2 výše uvedeného vládního nařízení 45/2014. (II.26.). Zákazník může odstoupení od smlouvy praktikovat od toho dne, kdy zboží převzal.

Přesný čas doručení, resp. převzetí zboží:

• Převzetí zboží v případě dohody o termínu, čase a místě je vázán na tento dohodnutý termín.
• V případě doručení kurýrem na domácí adresu je to v momentu převzetí zboží od kurýra.

Právo na odstoupení je možné i v případě osobního převzetí zboží, pokud mezi vzdálenými stranami byla uzavřená smlouva. Když si kupující uplatní právo odstoupit od smlouvy, musí se na vlastní náklady postarat o doručení zboží na adresu prodejce (Westella Kft., 6723 Szeged, Hungary, Tarján széle 5/a 2/6). Kupující však nemůže zboží související s odstoupením od smlouvy poslat prodejci na dobírku. Převzetí vráceného zboží dobírkou prodejce nepraktikuje.

V případě odstoupení od smlouvy může prodejce od kupujícího vyžadovat náhradu vzniklé škody, pokud je vracené zboží nesprávným používáním poškozeno. Kromě toho nemá kupující v případě odstoupení od smlouvy žádné jiné výdaje. Kupující je však povinný ihned po odstoupení, nejdéle však do 14 kalendářních dní po zakoupení zboží vrátit prodejci. Prodejce je potom povinný celou zaplacenou sumu kupujícímu bezodkladně vrátit, nejpozději však do 14 kalendářních dní od oznámení o odstoupení, včetně případných výdajů, souvisejících s přepravou a to podle platných právních norem.

Prodejce vrátí příslušnou sumu kupujícímu v souladu s platnou formou, kterou si vybral kupující. Tuto platební formu může prodejce změnit jen se souhlasem kupujícího, ale z tohoto titulu nemá kupující povinnost platit žádné zvýšení poplatku.

2.2.        Klient si nemůže uplatnit právo na odstoupení od smlouvy, když:

• Je zboží vázáno k osobě kupujícího, to znamená, že byl zvlášť podle přání klienta objednaný, nebo zhotoven výslovně podle představ klienta, případně není možné jeho hodnotu už ze své podstaty vrátit
• Doklad byl vystaven na firmu, ne na jméno konkrétní osoby
• Existují další případy vyplývající z právních předpisů.

Pokud Vám  rozměr výrobku  nevyhovuje a chcete ho vyměnit, my vám pomůžeme!

Když rozměr, a nebo druh zakoupeného výrobku není správný (potřebujete jiný rozměr, nebo jiný  druh),  informujte zákaznicky servis prostřednictvím  e-mailu  do 3 pracovních dní od převzetí    zboží na e-mail. adrese: namornickenaramky@constantinnautics.cz.   V e-mailu je potřebné uvést  :

-  číslo objednávky, kód a velikost náramku, který chcete vyměnit, respektive  kód a velikost  náramku za který ho chcete vyměnit. Naši kolegové Vám oznámí  do  2-3 pracovních dní, jestli Vámi vybrané zboží máme na sklade.

Při vrácení výrobku na výměnu, poštovné v každém případě hradí zákazník. Výrobek je potřebné  zaslat na firmou udanou adresu:

 Westella Kft., 6723 Szeged, Tarján széle 5/A 2/6, Madarsko

Posílejte zpět  pouze náramek bez dárkové taštičky, papírového balení a karabinky /na uzavíracím systému s kotvou se kotva nedá odstranit, takže se posílá spolu s náramkem/. Pokud však zašlete zboží na výměnu v dárkové taštičce, my Vám můžeme vrátit jenom vyměněný náramek.

Vrácené zásilky na dobírku naše firma nedokáže  převzít!

Naše firma vymění výlučně jenom  nepoškozené výrobky, které jsou v původním stavu.

Podmínky při výměně výrobku /velikost, anebo jiný druh/:

1. Pošlete e-mail na následující adresu: namornickenaramky@constantinnautics.cz
2. 2.      Zašlete doporučeně na adresu: Westella Kft., 6723 Szeged, Tarján széle 5/A 2/6, Madarsko
3. Do obálky vložte jen náramek bez dárkové taštičky, papírového balení a karabinky /při uzavíracím systému s kotvou se kotva nedá odstranit, takže se  zasílá spolu/!
4. Zpětné poštovné (GLS) při výměně je potřebné uhradit na číslo účtu: 2501020025/2010, BIC kód: FIOZSBA, v hodnotě 230,- Kč.

Pokud se žádaný výrobek o který máte zájem nachází na sklade, zašleme Vám ho do 10-14 dní po přijetí  Vámi zaslaného výrobku na výměnu.

Pokud se však  žádaný výrobek nenachází na sklade a je potřebné ho objednat, výměna výrobku může trvat  2 - 3 týdny. V tomto případě zákazníka obeznámíme  e-mailem, a nebo telefonicky.

V případě, že výrobek už není na sklade , může si kupující  vybrat z následujících možností:

• -  Počkat na dodaní  nového výrobku -
• -  Vyměnit  na produkt stejné hodnoty, který se nachází na sklade -
•  - Odstoupit od výměny -

Při vynechaní kteréhokoliv  bodu v shora uvedených podmínkách, nebudeme moci vyřešit výměnu výrobku!

Při objednávce náramku s uzávěrem z drahého kovu je potřebné zboží dopředu uhradit, nebo zaplatit na účet prodávajícího.

Kupující zaplatí hodnotu zboží včetně poštovného prodávající firmě Westella Kft. na účet : 2501020025/2010 ve  Fio Bance v CZK.

Při úhradě, nebo při přímém vkladu na účet je v každém případě potřebné uvést v poznámce číslo objednávky.

Kupující má nárok na dodání zboží jen po připsání uhrazené sumy na účet firmy Westella Kft.

Nevíte, čím byste potěšili Vaše nejbližší nebo známé?

Věnujte jim dárkovou poukázku – tím jim kromě radosti můžete poskytnout i možnost osobního výběru dárku.

Při nákupu dárkovou poukázkou je dobré vědět:

1. Hodnota dárkové poukázky je 881,- CZK.
2. Dárková poukázka se dá libovolně přenést na jinou osobu.
3. Do 3 měsíců od zakoupení poukázky je možné poukázku vyměnit do výše její hodnoty za zboží, které je skladem. Do hodnoty poukázky se nezapočítává poštovné. Poukázka se může použít pouze pro jeden nákup. Poukázku můžete využít i pro nákup zboží v akci.
4. Při nákupu v internetovém obchodě můžete použít pro jeden nákup pouze jednu poukázku.
5. Při nákupu zboží za hodnotu menší, než je hodnota poukázky, není možné vrátit zákazníkovi rozdíl mezi hodnotou poukázky a zboží. Hodnotu poukázky není možné vyměnit za hotovost ani za částku převedenou na bankovní účet.
6. Při nákupu poukázkou v našem internetovém obchodě dodržujte, prosím, tyto kroky:

• Projděte procesem nákupu.
• Po ukončení objednávky uveďte do poznámky objednávkové číslo – kód, které Vám bylo přiděleno při nákupu poukazu. Kód je uvedený na zadní straně dárkové poukázky.
• Objednávkové číslo/kód je možné použít pouze jednou a pro každý jednotlivý nákup je možné použít jednu dárkovou poukázku.
• Hodnota objednávky musí být minimálně v hodnotě dárkové poukázky.
• Celková cena objednávky se sníží o hodnotu dárkové poukázky.
• Po uplatnění slevového kreditu Vám e-mailem odešleme oznámení o celkové ceně k úhradě.
• Poukázka nemůže být použita na úhradu poštovného.
• Pro dodání produktů na Vaši adresu můžete použít standardní dodací a platební podmínky.

Děkujeme, že jste si nás vybrali a Vašim obdarovaným přejeme hodně radosti a štěstí.

* Všechny náramky jsou dodávány v krabičce a v dárkové tašce.

Poskytnutá záruka

Naše společnost poskytuje záruku 15 dnů na všechny prodávané výrobky s podmínkou že chyby dodávaných produktů jsou v důsledku výrobní vady nebo vady materiálu.

Produkty pro které zaruka je vyloučena su následující:

- ty s chybou které se vyskytly při nesprávném používání;

- produkty které byly modifikovány;

Závady na které se vztahuje záruka - stanoveny a hodnoceny naší společností budou opraveny následujícím způsobem: výrobky budou nebo opraveny a dodané zdarma, nebo nahrazeny stejným produktem v perfektním stavu.

Poskytnutí aspektů které se vztahují na záruku nepřináší prodloužení nebo obnovení záruční doby, souvisejících produktů.

Zákazník může sdělit nárok na záruku poskytovateli služeb na telefonním čísle, poštovní nebo e-mailové adrese uvedené v údajích poskytovatele služeb. Pokud je uplatněna záruka, musí zákazník vrátit výrobek na vlastní náklady. Zákazník nesmí vrátit produkt pokrytý zárukou poskytovateli služeb formou dobírky, poskytovatel služby nebude provádět dobírku.

S.R.O. (KFT) Westella prohlašuje, že osobní údaje zaznamenané v průběhu prodeje na Webshopu, který byl jejím prostřednictvím provozován na webové stránce   namornickenaramky.cz, ukládá výlučně jen z důvodu vyřízených již podaných objednávek a následného dokazování objednávacích podmínek, resp. z důvodu odesílání „ listových“ zpráv a informací.

Westella KFT prohlašuje, že údaje o kupujících neposouvá (neodevzdává) třetím stranám. Pokud je potřeba k splnění smlouvy během přepravy zboží kurýrské služby třetích osob, v tom případě se údaje o klientovi mohou odevzdat. V průběhu plnění objednávky třetími osobami, nejsou tyto osoby oprávněny v žádné formě využit, ukládat, ani posouvat dalším osobám získané údaje od Westella KFT. V tomto prohlášení se ohledně mimořádných otázek týkajících se práva na sebeurčení a svobodu získávaní informací důsledně řídíme předpisy podle zákona CXII. Z roku 2011.

     Kupující může u správce údajů žádat, aby ho informoval o zpracování jeho osobních údajů a aby chybné nebo nedostatečné údaje opravil, nebo doplnil, případně jeho údaje vymazal.

Kupující má právo protestovat proti způsobu nakládání s jeho osobními údaji když:

• nakládání s osobními údaji a jejich postoupení dále neslouží výlučně k plnění právních závazků vztahujících se k prodejci, nebo jsou potřebné pro uplatnění právních zájmů prodejce, správce údajů nebo třetí osoby – kromě případů, kdy nakládání s osobními údaji nařídil zákon.
• se osobní údaje využívají a postupují dále s cílem přímého uzavírání obchodu, dále k průzkumu veřejného mínění, nebo k vědeckému výzkumu
• jde o jiné, zákonem vymezené případy.

Dodavatel (prodejce) stížnost kupujícího vztahující se k nakládání s jeho osobními údaji v co nejkratším čase, nejvýše však do 15 dní, prošetří a rozhodne o opodstatněnosti stížnosti a svoje rozhodnutí ve věci oznámí kupujícímu písemně. Jestliže se dodavateli prokáže, že je stížnost opodstatněná, zakáže a ukončí nakládání s osobními údaji klienta (včetně sběru a postoupení dalších údajů). O protestu a z něj vyplývajících opatření uvědomí všechny, kterým byly osobní údaje předtím odeslány a kteří jsou povinni jednat v zájmu uplatnění protestního práva.

Jestliže kupující nesouhlasí s rozhodnutím dodavatele (kritizuje jeho postup), může se k němu ve lhůtě 30 dní od jeho doručení odvolat k soudu. Soud bude ve věci jednat přednostně, mimo pořadí. Kupující může proti případnému porušování ochrany osobních údajů nebo jiných porušení práv zákazníka ze strany dodavatele podat stížnost také k Národnímu úřadu na ochranu osobních údajů a svobody informací (v Maďarsku NAIH).

Prohlašujeme, že informace nacházející se na našich webových stránkách vlastní společnost Westella KFT (s.r.o.). Forma a obsah webové stránky www.namornickenaramky.cz je (v souladu s maďarskými i mezinárodními pravidly) která jsou pod ochranou duševního vlastnictví společnosti Westella. Produkty, které je možné zakoupit na webových stránkách, stejně jako na webové stránce zobrazené fotografie, obrázky, grafiky a kresby plánovačů jsou zveřejňovány pod ochranou autorského práva na základě zákona z roku 1999 pod č. LXXVI. pojednávajícího o autorských právech. Osoba, která se zaregistruje na webové stránce, tím přijímá naše prohlášení o ochraně osobních údajů a souhlasí se všemi jeho body v plném rozsahu.